Рецензии на книгу Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

написала рецензию21 февраля 2018 0:25
Оценка книге:
10/10
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотритМаксим Недякин

Когда работала в сфере продаж, мне эту книгу посоветовала прочесть моя начальница. Предложенный метод автора мне очень зацепил, даже вдохновил. Компания описанная в пособии прям моя мечта, да наверное не только моя)) Но на мой взгляд это в своём роде утопия, потому что в любом коллективе есть паршивая овца, и зачастую не одна к сожалению. Большинство людей озлоблены на весь мир и не хотят понимать очевидных вещей. Доказательств тому в книге достаточно.

Автор рассказывает на своём примере попытку построить искренний сервис, что это такое вы можете узнать из этой книги. Несколько раз бывала в одном из магазинов сети, но больше из-за интереса к ассортименту, чем к их сервису, поэтому консультацию получить не удалось, может как-нибудь в другой раз.

По поводу отношения к сотрудникам самой компанией тоже ничего не могу сказать. Поэтому остаётся верить автору на слово)

И хоть как ни крути, а хорошие отношения на работе главнее, чем высокая зарплата. Книгу однозначно советую к прочтению!

@katya21 февраля 2018 9:50

А что за магазин? Прям интересно стало

Ответить

Ирина (@rina_gart)21 февраля 2018 10:26

@katya, Уютерра) очень приятная атмосфера и широкий выбор, по крайней мере в нашем городе))

Ответить
Гарри Поттер и Орден Феникса
Июль - Август, 2015
Заметки - это удобный и простой способ хранить нужную информацию
или мысли о книге для личного использования. Ваша заметка будет видна только вам.
Помоги Ридли!
Мы вкладываем душу в Ридли. Спасибо, что вы с нами! Расскажите о нас друзьям, чтобы они могли присоединиться к нашей дружной семье книголюбов.
Зарегистрируйтесь, и вы сможете:
Получать персональные рекомендации книг
Создать собственную виртуальную библиотеку
Следить за тем, что читают Ваши друзья
Данное действие доступно только для зарегистрированных пользователей Регистрация Войти на сайт