Рецензии на книгу Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить

написал рецензию22 января 2015 21:27
Оценка книге:
10/10
Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говоритьЭнди Серновиц

Суть книги — сарафанный маркетинг эффективен для любых продуктов, любых услуг и любых компаний. Сначала в это не очень верится, но по мере чтения книги осознаёшь, что это правда. Сарафанный маркетинг — это механизм побуждения людей говорить всякие приятности о вашей компании и вашем продукте. Люди сильно доверяют друг другу и охотно делятся своими впечатлениями о том или ином опыте либо общения с какой-то компанией, либо о её продукте. Оказывается, этими впечатлениями и их распространением можно управлять.

"Вы — это впечатления клиентов".

Автор чётко расписывает причины того, что побуждает людей говорить о вашей компании, о том, кто может стать "оратором" — человеком, распространяющим информацию о вас. Собственно, структуру сарафанного маркетинга он определяет вот так:
1. Ораторы — те, кто говорит о вас
2. Темы — о чём говорят эти ораторы
3. Инструменты — чем они пользуются
4. Участие — как вам принять участие в этом обсуждении, как работать с отзывами
5. Отслеживание — как узнать, что говорят люди о вас и вашей компании.

Каждому элементу посвящена отдельная глава. Основные пункты я попытался изобразить на майнд-мапе, он приложен к записи.

"Единственный выход — обеспечить клиентам положительный опыт от общения с вашей компанией".

Читая книгу, я не выпускал из рук карандаш — постоянно делал пометки, подчёркивал. Наверно, это самая исчириканная книжка получилась))

Короче, если вы хотите научиться управлять разговорами о вас, научиться создавать темы для обсуждения, используя по большей части совершенно бесплатные инструменты — читайте эту книгу. Она действительно хороша.

Оценка: 10/10.

Гарри Поттер и Орден Феникса
Июль - Август, 2015
Заметки - это удобный и простой способ хранить нужную информацию
или мысли о книге для личного использования. Ваша заметка будет видна только вам.
Помоги Ридли!
Мы вкладываем душу в Ридли. Спасибо, что вы с нами! Расскажите о нас друзьям, чтобы они могли присоединиться к нашей дружной семье книголюбов.
Зарегистрируйтесь, и вы сможете:
Получать персональные рекомендации книг
Создать собственную виртуальную библиотеку
Следить за тем, что читают Ваши друзья
Данное действие доступно только для зарегистрированных пользователей Регистрация Войти на сайт