Модульная программа для менеджеров. Модуль 5. Управление производительностью и качеством

Описание

Модуль "Управление производительностью и качеством" входит в состав 17-модульной программы "Управление развитием организации", впервые разработанной и изданной в России.

Модуль раскрывает сложную, комплексную проблему управления производительностью и качеством на современном предприятии (фирме или компании) с позиции повышения конкурентоспособности предприятия. Рассматриваются внешние и внутренние факторы производительности и качества, анализируется связь производительности с качеством продукции, между всеобщим управлением качеством (TQM) и всеобщим управлением производительностью в организации. Данные проблемы раскрываются в контексте управления инновациями, технологиями и информационными ресурсами. Модуль отличает широкое использование учебных конкретных ситуаций и примеров из российской деловой жизни.