# Бизнес-леди в большом городе

Диана Тунцова

Внимательно изучив сотни самых успешных карьер женщин в различных видах бизнеса, автору удалось проникнуть за завесу некоторых тайн и секретов, присущих самым успешным женщинам в бизнесе.

Именно об этих секретах, а также о технологии превращения из Золушки в преуспевающую деловую женщину рассказывается на страницах этой книги.

## Предисловие

«Бизнес – это война», – сказал в начале 60-х годов ХХ века основатель корпорации «Мацусиба Дэнки» Коносуке Манусита. С каждым годом эти слова японского бизнесмена все в большей степени соответствуют отношениям, складывающимся в современном бизнесе. И тем не менее, именно в наше время, все большее и большее количество очаровательных женщин пополняют ряды, воюющих за прибыль и рынки сбыта армий.

Неужели женщины могут лучше, чем мужчины действовать в условиях, характеризующихся жесточайшей конкуренцией и войной каждого против всех, войной, в которой как никогда актуальны советы великого Маккиавелли – для достижения победы все средства хороши? Как им удается выживать на чужой, исконно мужской территории, на которой много лет правила определяли только мужчины, да и то в непрекращающейся ни на минуту конкурентной борьбе выживали только сильнейшие из них? А может у женщин есть какие-то свои секреты, позволяющие им великолепно чувствовать себя в мужском мире и не только успешно конкурировать с мужчинами, но и опережать их? Внимательно изучив сотни самых успешных карьер женщин в различных видах бизнеса, автору удалось проникнуть за завесу некоторых тайн и секретов, присущих самым успешным женщинам в бизнесе.

Именно об этих секретах, а также о технологии превращения из Золушки в преуспевающую деловую женщину мы и посплетничаем с тобой, дорогая читательница, на страницах этой книги.

## Часть I. Путь наверх или как поймать птицу-успех за хвост

### Глава I. Разрешите себе успех

Кто сказал, что основная женская миссия – это продолжение рода? В наш «продвинутый» век, когда волна эмансипации превратилась лишь в гладкую рябь на воде, все меньше и меньше ведется разговоров на тему исключительно женских миссий или атрибутов профессиональной сферы. Конечно, «женские» специальности остаются традиционными, но вот типично мужских профессий в настоящее время становится все меньше и меньше. Вернее сказать, что они никуда не исчезают, просто женщины семимильными шагами активно вторгаются в те сферы, которые еще совсем недавно считались типично мужскими. В настоящее время достигнуть успеха в бизнесе может как мужчина, так и женщина. Все зависит от личных качеств.

Безусловно, психология мужчины сильно отличается от женской: разные подходы, мотивация, поведение. И чем выше профессиональный уровень, тем сильнее стираются различия. Но уж как-то неохотно приветствует это стирание сильная половина нашей планеты.

Мужской шовинизм прогрессирует прямо пропорционально женскому развитию. Чем больше развиваются женщины, тем активнее протестуют против этого мужчины. Протестуют, да вот поделать ничего уже не могут.

Конечно, можно пропагандировать справедливость утверждения, что женщина должна оставаться матерью и хозяйкой, а карьера и профессионализм – сугубо мужские атрибуты. Да только на нынешнем фоне это кажется просто неуместным.

Женщины давно уже доказали и с успехом продолжают доказывать, что они способны ничуть не хуже представителей сильного пола, а в чем-то даже и лучше, быть лидерами в политике, бизнесе, науке и даже в области разработки и внедрения программного обеспечения. И освоив эти далеко не легкие сферы, оставаться все теми же хрупкими, нежными, чувственными, и даже еще более женственными, созданиями.

И кто, скажите на милость, придумал этот нелепый миф, что успешные деловые женщины – это «железные леди». «Железные» означает жесткие, но они мягкие, гибкие, пластичные, совершенно не потерявшие умение удивляться, радоваться, влюбляться и любить, жить наполненной жизнью, совершенно не сетуя на времена.

Это они блистают, как королевы, на светских тусовках, это некоторых из них знают только узкие круги профессионалов-коллег. Это они правят в традиционно женских сферах деятельности и это они руководят мужскими территориями, где появление «юбки» уже вызывает шок у окружающих. Но всех их объединяет одно – их достижения признаны, с ними считаются и высоко оцениваются профессиональным сообществом.

Так и слышу отдельные высказывания типа: «Где взять начальный капитал», «Успешные бизнес-леди – это единичные случаи» и так далее, и так далее. Ничего подобного! Да, это нелегкий путь! Да, он требует самопожертвований! Но если знать, чего вы хотите добиться, а потом стремиться к этому безо всяких колебаний – можно очень многого достичь и совершить.

Возможно, мои советы помогут вам встать на путь успеха, по которому уже сейчас уверенной походкой шагают многие бизнес-леди.

Ни у кого нет особого желания карабкаться по лестнице успеха вверх только для того, чтобы в конце пути убедиться, что она никуда не привела. Успех – это огромный труд и правильный выбор. Приняв решение сделать что-то одно, вы должны быть готовы пожертвовать или отказаться от чего-то другого. Именно эта готовность чем-то пожертвовать ради достижения намеченных целей и характеризует успех бизнес-леди.

Вы должны четко понимать, чего вы хотите добиться, а затем стремиться к этому безо всяких колебаний. Не верьте тем, кто говорит, будто победа не имеет значения. Перестаньте просто существовать – начинайте жить и побеждать. Когда мы маленькими приходим в мир, мы все равны в нем и имеем совершенно одинаковые возможности и шансы достичь заоблачных высот. Да вот только кто-то их достигает, следуя заветной цели, а кто-то так и продолжает копошиться внизу. А знаете почему? Я отвечу. Помните знакомый с детства упрек: «не летай в облаках». А вам никогда не приходило в голову, что вольно или невольно наши родители закладывают в наше подсознание неспособность подняться до высот? Так и продолжают наши мечты оставаться там, высоко за облаками, и уже во взрослой жизни мы все также не решаемся приставить к ним лестницу, забраться наверх и сделать все эти заоблачные мечты реальностью. Но ведь многим женщинам удается построить эту лесенку наверх, так почему же вы не решаетесь сделать этот шаг?

А давайте-ка вместе, ступенька за ступенькой попробуем воспарить ввысь успеха.

### Глава II. Мысли формируют сознание или как быть хозяйкой своих мыслей

Для начала попробуем ответить на несколько вопросов. Только честно. Договорились? Как вы воспринимаете окружающий вас мир? Каков он по отношению к вам: дружелюбен или враждебен? Чего вы ожидаете в нем: приятных переживаний и преобразований или горьких пилюль разочарования? В вашем мире полно реальных возможностей в продвижении к успеху или эти возможности давно уплыли, как в море корабли? Какая она ваша жизнь: оптимистично радостная или пессимистично суровая и скучная? Ответили? Теперь давайте разберемся.

Все мы смотрим на окружающий нас мир по-разному, в соответствии с нашим личным опытом. Во что бы вы ни верили – это ваша вера, и это правильно. Но то, в чем вы внутренне убеждены, является одновременно призмой, через которую вы рассматриваете мир, и магнитом, с помощью которого к вам будут притягиваться бесконечные жизненные события и испытания. Мы видим свою жизнь, или предполагаем, что видим ее такой, какова она фактически, то есть объективно. Но это не совсем так. Мы видим мир не таким каков он есть, а каковы мы. Если пессимист привык смотреть на мир только с позиции своих убеждений, то и мир кажется ему окрашенным только в серые, унылые краски. То же самое происходит и с его жизнью. Хотя осознавать данный факт трагично, но со многими женщинами так и происходит. Они с самого начала приговаривают себя на неуспех или на поражение, думая, что совершенно не в состоянии достигнуть в жизни чего-то хорошего. И с такими убеждениями им никогда не совершить ничего существенного, их просто засосет одна и та же рутина. Ведь часто проблема не в том, кем мы себя считаем, а в том, кем мы себя не считаем. Все проблемы возникают на нашем жизненном пути не потому, что мир вокруг нас плохой, а потому что мы твердо убеждены в этом. Если вы не научитесь управлять своими мыслями, то так и останетесь рабой собственного окружающего мира. Если, глядя на свою жизнь, вы начнете постепенно понимать, что она зависит только от вашей психологической установки, то добьетесь или не добьетесь успеха. Все будет зависеть от того, в какие краски вы окрасите эту установку. Иногда нам кажется, что стоит только изменить внешний мир, а именно: трудиться еще упорнее и интенсивнее, перебраться в другой город, поменять место работы, как сразу все получится. Но зачастую все эти попытки оказываются бесплодными или носят лишь временный характер. Ничего координально не изменится в вашей жизни до тех пор, пока вы не измените свой внутренний мир и свои мысли. Если ваши убеждения сводятся только к тому, что жизнь трудна, что у вас нет никаких возможностей продвинуться вперед, то неужели вы думаете, будто упорный и непрерывный труд, перемена работы приведут вас к успеху? Да никогда! Попробуйте, знаю, что непросто, знаю что не сразу, взглянуть на свой мир, как на мир заполненный новыми возможностями, которые только и ждут, что вы их заметите. Попробуйте ощутить себя ловцом указанных возможностей. Пробуйте верить, что ваши действия, ваш творческий дух и изобретательность будут с избытком вознаграждены, и что любое дело, за которое вы возьметесь, непременно увенчается успехом. Поверьте, у людей с такими мыслями и убеждениями всегда и все получается.

Все вокруг нас состоит из колебаний энергии, по сути весь наш мир, наш организм, наши мысли – это тоже энергия. Мысли, которые окружены сильной позитивной эмоциональностью, надолго запечатлеваются в подсознании, а когда это происходит, они превращаются в стойкие убеждения и начинают вибрировать внутри нас, притягивая из окружающего мира таких людей, такие обстоятельства и события, которые соответствуют тому, что у нас внутри. Вот и получается, что, даже мысля позитивно и уверенно, вы уже начнете притягивать только положительные возможности, способные изменить вашу жизнь к лучшему.

Еще одна ошибка, которую многие совершают, когда живут с оглядкой на прошлое. Зачем оглядываться назад, когда в будущем у вас имеются тысячи всевозможных вариантов. Если вы будете все время оглядываться, то лишь приобретете привычку искать негативные примеры и события; неудовлетворенность прошлого опыта только добавит вам страх, беспокойство и сомнения. А это три самых опасных врага на пути к успеху, они способны свести на нет все ваши новые положительные убеждения. И потом, кто остается жить в прошлом, лелея свой горький опыт, просто не способен создать новые мощные убеждения, позволяющие подниматься все выше и выше. Вместо того, чтобы зацикливаться на каком-либо плохом примере или поступке прошлого, попробуйте вспомнить случай, когда вы были на высоте, когда действовали уверенно и правильно, а главное, такой случай, когда вы выходили победителем. Уверена, в жизни каждой женщины найдется огромное количество таких поступков. Попробуйте также выбрать в самой себе такое положительное качество, которым вы гордитесь и в обладании которым вы уверены. Возможно, это умение прекрасно общаться с окружающими людьми. Многократное повторение только хорошего играет важную роль, любое убеждение можно впечатать в подсознание так же прочно, как мы с самого детства помним таблицу умножения. Это потому, что она просто запечатлена в нашем подсознании. Так же и все ваши новые убеждения можно, многократно повторяя, соединить в единое целое с вашей личностью. А знаете, как многие женщины добиваются успеха? Они верят, верят всеми фибрами своей души. И такая вера, подпитанная сплошными эмоциональными убеждениями, сразу находит и нужные деньги, и нужных людей, и необходимые обстоятельства. Ну и потом, мы же женщины – мы гораздо сильнее мужчин, мы более эмоциональны и если чего-нибудь очень-очень сильно захотим, всегда получаем. Знаю это на собственном опыте. Главное, чтобы инициатива исходила от вас. Бросьте себе вызов, чтобы в очередной раз убедиться – я могу перебороть и изменить реальность.

Прочувствуйте, создайте в своем воображении себя уже обладающей тем, чего вы так страстно желаете. Даже если дни будут складываться в недели, а недели в месяцы, этот ритуал станет мощным источником вдохновения на всем пути к успеху. И, конечно, не стоит думать, что путь будет легким и усыпанным лепестками роз. Но главное на этом пути будет ваше желание достичь цели. Оно станет отправной точкой для всех последующих достижений. Желание, особенно сильное желание, можно ведь сравнить с топливом, позволяющим машине двигаться все вперед и вперед. Именно оно позволит преодолевать все препятствия и притягивать к вам людей, обстоятельства и возможности, которые помогут добиться успеха, неважно, в каком деле и на каком поприще.

### Глава III. Плавая на мелководье, невозможно поймать крупную рыбу

Знаете, кто не способен добиться успеха? Тот, кто думает поверхностно и мелкомасштабно. Сконцентрируйте свои убеждения и мысли на больших или даже великих делах. Те, кто утверждают, будто ничего невозможно добиться, почти никогда и не добиваются успеха. Не позволяйте многим мелким людишкам, негативно настроенным против всего человечества, разрушить ваши планы и ваше желание реализовать себя. Таких кругом полным-полно, они просто получают особое, скажу даже садистское, удовольствие устраивать саботажи вашим позитивным усилиям.

Так как зачастую эти люди плохо чувствуют себя в своей шкуре и в окружающем их мире, то и их действия, поступки и слова будут направлены на то, чтобы и вас опустить до своего низкого уровня. Старайтесь летать с орлами. Другими словами – ищите общения с теми людьми, которые думают так же глобально как и вы, которые стремятся или уже достигли успеха.

Жизненный успех во многом зависит от поддержки и помощи со стороны других людей. Никому не удается достичь его в одиночку. Попробуйте присмотреться к своему окружению, поскольку именно эти люди определяют направление вашего продвижения вперед. Хорошие отношения между людьми опираются только на взаимное уважение. Если вы не будете осознавать собственную ценность, то как вы станете уважать это в других? Одно из самых ценных и значительных устремлений человеческой натуры – это желание ощущать собственную значимость. Когда мы хорошо понимаем это и позволяем людям чувствовать себя важными и нужными, то оказываемся окруженными только друзьями и благодарными партнерами.

Никогда не упускайте шанс наделить людей ощущением их силы и важности. Извлекаемые при этом выгоды длятся гораздо дольше того времени, иногда всю нашу жизнь, чем усилия, требующие подобного действия. На это и не требуется каких-либо особенных усилий, необходимо только понимать, что ощущение собственной значимости – потребность всех людей. Потребность, зачастую, остающаяся неудовлетворенной. Так дайте окружающим эту потребность, и вы не только почувствуете улучшение от общения с людьми, но значимо извлечете массу выгод и преимуществ. Причем это будет происходить везде, куда бы вы не обратились за помощью, поверьте, вас всегда будут встречать с радостью и уважением. Опробуйте подобный подход, поэкспериментируйте, позволяя каждому, с кем вы общаетесь, встречаетесь или работаете, почувствовать себя значимым. Позвольте окружающим вас людям ощутить себя необходимыми, важными и просто особенными. Вы будете приятно удивлены, сколь огромное число людей после такого общения захочет прийти к вам на помощь. А как дать людям почувствовать свою значимость? Для начала считайте их важными, признавайте их достоинства, поощряйте за те, пусть даже маленькие качества или таланты, которыми они обладают. Предоставьте им возможность знать это комплиментами, своими словами, действиями, подарками, открытками и поздравлениями.

Существует огромное количество способов, позволяющих людям узнать, что их ценят, уважают, что они играют просто значимую роль.

Что касается друзей и близких людей, согласитесь, без их одобрения и помощи вряд ли мы способны добиться успеха. Без дружбы мы осуждены на одиночество. Но и здесь существуют свои подводные камни. Пусть ваши друзья и подруги будут вашими единомышленниками, иначе они либо расширят ваше перспективное мышление, направленное только на успех, либо похоронят и развеют ваши мечты. На Востоке бытует следующая мудрость: «Кто пребывает с мудрым, тот и сам обретает мудрость, а спутник глупцов испытывает лишь вред».

### Глава IV. Программируя успех, опирайтесь только на реальные планы

В деловом мире бизнеса существует одна абсолютная истина. Ее смысл заключается в том, что если вы потерпите поражение при планировании, то наверняка запланируете свое поражение.

Один из самых важных шагов на длинном пути к успеху, – это ставить перед собой реальные и конкретные цели. Попробуйте составить список своих жизненных целей. Помечтайте и напишите все, чего бы вы хотели добиться. А после этого расположите написанные цели в порядке важности, поместив в начале списка те, которых вы хотите добиться быстрее всего. Поставьте для каждой цели дату. Но будьте реалисткой, ставьте перед собой только достижимые цели. А затем каждую цель разделите на три части и озаглавьте следующим образом: первая – какие действия надо предпринять; вторая – какие качества для этой цели мне понадобятся; и третья – возможные трудности на пути достижения моей цели.

В первой графе напишите все действия, которые вы должны предпринять, чтобы добиться запланированного. Опишите дополнительные усилия, которых потребует ваша цель, например, экономии денег и так далее.

В следующей части выпишите, какие свойства вашего характера потребует достижение цели. Возможно, это привлекательность вашего облика, умение общаться с окружающими, ваш подвижный ум, умение плодотворно и интенсивно работать.

Ну и наконец, когда вы определили конкретную цели и хорошо знаете, что нужно сделать для ее реализации, подумайте над тем, какие препятствия могут вам помешать. Не надо быть совсем уж суровой по отношению к себе, то честно задумайтесь, что именно станет преградой на пути достижения желаемого. Когда вы будете стремиться достигнуть цель и перед вами возникнут препятствия (лень, например, собственное нетерпение или склонность тратить время впустую), то у вас уже будет готовый план для их преодоления. Старайтесь, даже невзирая на любые негативные обстоятельства, вырабатывать у себя волю к реализации намеченных планов.

И уж совсем не стоит обращать внимание на то, что скажут, подумают или сделают окружающие вас люди. Вы должны развить в себе жесткое убеждение добиться того, что действительно важно в вашей жизни. Не имея четко сформулированных целей, мы очень часто себя концентрируем на бесцельной и совершенно безрезультатной деятельности, а потом уже не можем вырваться из этого круга.

Никогда не бойтесь ставить перед собой большие или даже грандиозные цели. Кто не рискует, тот как известно, не пьет шампанское. Достижение намеченного потребует от вас упорства, решимости и, конечно, увлеченности. Многие почему-то боятся мыслить и действовать глобально, считая, что все равно потерпят поражение. Есть и такие, которые боятся, что их цели совсем незначительны или, наоборот, что их цели свидетельствуют об зазнайстве или даже наглости. Надеюсь, вы не из таких трусишек, но чтобы такая практика принесла положительные результаты, витая в облаках, ставьте перед собой только разумные планы. Добивайтесь, чтобы они были реальными, понятными, конкретными и достижимыми.

Нельзя достичь того, что невозможно опознать. Если вы четко определите, чего именно хотите добиться, то успешнее выполните это. Иначе ваши мечты так и останутся одними лишь благими намерениями, не более чем. Конкретное озвучивание целей принесет вам большую пользу: облегчит принятие решений, обеспечит позитивной жизненной установкой, вам будет легче преодолеть страх и неразбериху, даст чувство нацеленности и устремленности в будущее. То как вы будете мотивировать, зависит только от вашего мнения по поводу своих целей. Если вы неуверенны в них от всей души, от всего сердца и каждой клеточкой своего сознания, то можете уже изначально остановить свой успех или подавить самоустремление к его достижению.

### Глава V. Волшебный голос подсознания

У каждой из нас есть свой волшебный голос подсознания или внутренний голос. Но самое поразительное то, что именно он оказывает воздействие на наш жизненный путь. Он внушает нам мысли то об уверенности в себе, то о страхе и огорчениях. Если мысленно повторять только фразы типа: «Я никогда не смогу совершить этого» или «У меня постоянно все валится из рук», то в конечном итоге вы настроите себя именно на такие ситуации. Постоянно ожидая самого худшего, вы фактически помогаете ему произойти. Ведь то, что вы говорите, бумерангом возвращается к вам. Если я, например, по сто раз на дню буду говорить себе, какая я неудачница, то в конечном итоге поверю в это. А если наоборот, если говорить и внушать себе, что я успешно продвигаюсь вперед, то приму это утверждение как руководство к действию. Главное в этом вопросе самой решить какие слова говорить себе. Мы не в состоянии заглушить свой внутренний голос, но нам вполне по силам выбрать нужный текст для него. Это зависит только от нас – сделать так, чтобы он стал в нашей жизни положительной силой. Понаблюдайте за собой, почти всегда вслед за неудачей внутри нас происходит негативный разговор. Совершенно не замечая, мы начинаем диалог, в котором внутренний голос сразу переходит на критику. Вот здесь-то лучше не зевать и как можно быстрее остановить себя, попытаться воодушевить словами поддержки.

Слова – один из самых мощных стимулов, существующих в нашем мире. Они могут связать нас по рукам и ногам или, напротив, привести к успеху. Добрые слова, сказанные в свой адрес, способны поддержать нас, тогда как вечная критика себя самой или утверждения типа «какая я невезучая» способны разрушить все побудительные мотивы на пути к успеху. То что вы произносите, направляет вас либо на успех, либо на поражение. При помощи позитивных слов вы можете шаг за шагом изменить свою нынешнюю жизнь, а значит оказать влияние на свое будущее. И хотя слова никогда не заменят упорный труд и настойчивость в достижении цели, они определят вашу психологическую установку. А ведь именно от установки зависят все перспективы вашего будущего.

Но не только по отношению к себе важно говорить позитивные слова. Не менее важно направлять их и на окружающих людей. В противном случае мы просто пожнем то, что посеяли. Если только критиковать других людей, то и они будут вас критиковать. Если только осуждать, то и вас будут только осуждать. Но если слова одобрения прибавят окружающим силы и мужества, то взамен вы будете получать тоже слова одобрения. Когда мы проявляем по отношению к другим заботу и внимание, то они относятся к нам также. Хороший работодатель никогда не примет на работу человека, который постоянно настроен критически и который всегда высказывается негативным образом. Пройдет совсем немного времени, и все окружающие начнут думать негативно, а не позитивно, как хотелось бы. Учитесь говорить только хорошие слова, учитесь даже думать только позитивно. Это изменит и вашу жизнь, и жизнь других людей.

Забудьте о выражениях «не могу» и «не получится», вообще постарайтесь исключить из лексикона приставку «не»; используйте слова «могу», «получится», «я сделаю это» или «добьюсь». Настроенность только на победу способна многое изменить для вас.

Попробуйте уже сейчас начинать свой день только с позитивных высказываний. И не стоит огорчаться, если вам не всегда это будет удаваться. Наш язык, он ведь без костей, вам не составит особого труда повернуть его в любую, самую выгодную для вас, сторону. Поработайте над собой в течение определенного времени, постарайтесь высказывать в этот период только позитивные высказывания – и вы увидите, насколько в лучшую сторону переменится ваша жизнь.

У меня есть близкая подруга, в подчинении которой огромный штат мужчин. Проблем тоже хватает, но когда бы я не спросила у нее, как дела, я неизменно слышу в ответ: «Дела идут прекрасно, и будет еще лучше». Пусть ваш день зависит от постоянной улыбки на устах, а не хмурого выражения лица. Оптимизм по отношению к миру и к окружающим людям всегда приветствуется.

### Глава VI. Энергия успеха или как обрести уверенность в себе

Успех, – это не только создание мощной позитивной психологической установки, это еще и энергия уверенности в себе. Причем настолько мощная, что те, кто обладает ею легко притягивают к себе других людей и еще больше успеха.

Чтобы добиться мощного напора энергии успеха, необходимо просто воспринимать себя как преуспевающую женщину. Вы можете сделать это, если будете регулярно сосредотачиваться на всех своих лучших качествах, которыми обладаете, а также на своих достижениях, как прошлых, так и нынешних. Попробуйте уже сейчас определить и составить список из своих позитивных качеств. Вы можете включить в него не только то, чем обладаете, но и то, что вы хотели бы приобрести для своего характера. Например: «Я уверенная в себе женщина; я обладаю привлекательной внешностью; я умею элегантно и со вкусом одеваться; я квалифицированный специалист; я творческая личность». Только не чувствуйте себя в этот момент глупой и не думайте, что вы это делаете зря.

В своей жизни мы как-то больше любим зацикливаться на негативе, совершенно пропуская и воспринимая как нечто обычное позитив. Давно пора изменить эту привычку. После того, как вы составите свой список, позвольте себе задержаться на тех успехах, которые вы уже достигли. Двигайтесь вперед с гордо поднятой головой, почувствуйте гордость за себя, ощутите себя великой. Примерьте, как платье, энергию успеха. Делайте это каждый день и вы поймете, что уже обладаете уверенностью в себе. Пусть нечто, достигнутое вами, любой ваш прошлый или нынешний успех станет для вас мощным источником силы.

Никогда не давайте иссякнуть источнику энергии прошлых побед. Почаще концентрируйтесь на своих достижениях. Ищите все, что заставит вас почувствовать себя благополучной, уверенной, преуспевающей. Пусть любые позитивные моменты помогают вам создавать энергию успеха.

Помните, успех приходит только к тем, кто ориентирован на него. Неудача сопутствует тем, кто из-за пренебрежения своими, пусть даже маленькими успехами, начинает осознавать себя неудачницей.

Всех нас сопровождают победы и поражения, у любой из нас в жизни случаются удачи и неудачи. Пусть неудачи и поражения исчезнут из вашей памяти, лопнут там, как мыльный пузырь, испарятся и уйдут в небытие. Забудьте о них. Но никогда не забывайте удачи и победы, всегда держите их при себе и наготове, позвольте только им наделять вас энергией уверенности в собственной победе. Возьмите в помощники свой энтузиазм. Это великая сила, тем более, что само слово «энтузиазм» обозначает «вдохновение».

Когда нас переполняет энтузиазм, все вокруг волшебным образом меняется, мы ощущаем такой заряд энергии, что может горы перевернуть. Если вы делаете все с энтузиазмом и уверенностью в своих силах, то просто не можете потерпеть неудачу, а значит обречены на успех.

Вспомните любой случай или эпизод вашей жизни, когда вас переполнял энтузиазм: ваши глаза искрились, слова были наполнены силой и мощной уверенностью, все мелкие трудности легко отступали на задний план. Если вспомнили, попробуйте в любой ситуации будущего снова ощутить это чувство. Когда у вас получится, то уверена, что люди, которые вступят с вами в контакт, сразу же почувствуют энергию вашего энтузиазма. Он заразителен и почти всегда обладает магической способностью влиять на тех, кто вас окружает.

Многие как-то забывают про подобное чудо, они просто разучились использовать этот мощный источник силы с выгодой для себя. Возможно, это происходит из-за того, что мы ждем, иногда безуспешно, когда прилив энтузиазма накроет нас волной. Но зачем ждать? Не лучше ли предпринять шаги для его создания. Если вы хотите, чтобы энтузиазм стал вашим помощником и работал на вас, то должны активно творить его сами.

Конечно, я не хочу утверждать, будто ощущение энтузиазма можно вызвать силой. Он рождается из внутреннего убеждения в том, что дело, которое вы задумали, является действительно главным для вас. Источником подобного энтузиазма служат ваши вдохновляющие мысли и убеждения о жизни, целях и предназначении. Они, как плодородная почва, способны взрастить ростки энтузиазма.

Но самое главное, что благодаря энтузиазму, вы, пребывая в возвышенном состоянии, позволите всем творческим идеям, догадкам, вашему вдохновению проявиться еще более блестяще и достичь тех высот, которые еще совсем недавно казались вам Эверестом.

### Глава VII. «Не стоит прогибаться под изменчивый мир…»

Знаете, почему я взяла эту строчку из песни Андрея Макаревича для названия главы? Потому что большинство из нас вынуждены всю свою жизнь заниматься не тем, чем хотелось бы. По опросам, которые социологи и психологи так частенько любят проводить, совершенно ясно видно, что большинство нашего работающего населения не получают удовольствия от той работы, которую вынуждены выполнять. На мой взгляд, это трагичная ситуация, особенно, если принять к сведению, что работа занимает в нашей жизни очень значительную часть. Даже для достижения успеха такой показатель не является хорошим предзнаменованием, так как при внимательном изучении тех личностей, кто добился чего-то значимого в своей жизни, видно ясно и несомненно, что их успех напрямую был связан с тем удовольствием, которое доставляла им их работа.

В нашем сумасшедшем мире, с его ошеломляющей по скорости гонкой на выживание, мы все чаще вынуждены заниматься тем делом, которое мы не сами выбрали и которое совершенно не приносит нам никакого удовлетворения.

Попробуйте на минутку остановиться и задуматься. Если вы чувствуете постоянную усталость, эмоциональную истощенность или даже депрессию, если вы озабочены и несчастны, не означает ли это, что вы живете бездумной и механической жизнью. Если вы занимаетесь работой, которую только ненавидите, но продолжаете ею заниматься каждый день, не означает ли это, что вы сели не в свой поезд.

Но, с другой стороны, если вы действительно чувствуете радость от жизни каждый день, если с удовольствием осознаете, что делаете любимое дело, то вполне вероятно вы выбрали правильный путь.

Когда я писала эту главу, мне пришлось ознакомиться с жизнью многих известных личностей, и кое-что прочитанное меня заинтересовало. Каждый, кто добился успеха и финансового процветания, делал только то, что любил, всецело посвящая себя выбранному занятию.

Немного поразмышляв, я поняла, что не могу вспомнить ни единой личности, которая бы, заработав приличное состояние, занималась тем, что ей было не по душе. Все они были теми женщинами, которые нашли сферу, где их дарованные природой способности и сильные стороны характера нашли свое применение. Большинство женщин, достигших успеха, утверждают, что они не работают, они получают удовольствие. А деньги – просто побочный, хотя и очень положительный, эффект.

Когда вы занимаетесь тем, что по настоящему любите делать, то испытываете непрерывный прилив воодушевления и энергии, а главное – новых идей. Поэтому, когда вы будете решать, чем вам заняться, сначала спросите себя: «Чем бы я хотела заниматься, что меня интересует?». По-моему, этот вопрос стоит очень серьезно обдумать и взвесить, особенно если вы сейчас пробуете продвинуться по жизни к успеху.

Каждый, кто подумывает о своем деле, должен задать себе не менее важный вопрос: «Если бы я завтра уже получила финансовый успех, то стала бы я по-прежнему заниматься тем, что делаю сейчас?».

Наверное, предназначение каждого – это найти свое место в этом мире, свое дело. Это самая главная, не скажу, что очень легкая, задача, которую должен решить человек. Понять, посвятить себя всю целиком, найти, вложить душу и заниматься тем, что ты любишь делать, – вот поистине едва ли не самый большой секрет успеха.

Подумайте, что именно влечет вас? К каким областям деятельности вы приспособлены больше всего? Что получается у вас лучше и успешнее всего? Начните с того, что поверьте в себя. Распахните свое сознание для разных вариантов и возможностей. Не верьте тому, что все ниши заняты. Не бойтесь мечтать. Если вы обладаете знаниями, умениями и опытом, для вас не существует границ, кроме тех, которые вы воздвигли в своем сознании. Если вам не хватает знания и опыта не бойтесь рисковать, профессионализм придет, если работать над этим. А знания всегда можно приобрести. Платите за учебу, которая вам необходима.

У каждой из нас имеется в жизни собственное призвание: кому-то растить детей, кому-то командовать корпорацией, кому-то быть успешным юристом, кому-то великолепным поваром, да неважно кем! Важно обнаружить свою уникальность и найти возможность реализовать ее. Жизнь просто полна различными вариантами выбора и возможностями. Найдите нечто такое, что может увлечь вас, и посвятите себя этому занятию. Любое призвание можно назвать величайшим, если прилагать великие усилия в погоне за ним. Поверьте, всегда найдется та дверь, распахнув которую, вы поймете, кроме вас ее не смог бы открыть никто другой. Если вы будете вкладывать в любимое дело все свое воодушевление, душу, сердце, всю себя целиком – успех и деньги придут следом.

### Глава VIII. Чтобы добиться успеха, стоит оставаться «вечной ученицей»

Нынешнее время, пожалуй, – один из самых захватывающих периодов развития цивилизации. Изменения в науке и технике происходят с такой скоростью, что просто потрясают.

Технологии изменяют нашу жизнь и требуют от нас пересмотра нас самих, кто мы и куда двигаемся. Старые правила больше не действуют. Всякий, кто не хочет отставать и идти в ногу с происходящими изменениями, а также пользоваться всеми преимуществами, которые предоставляют нам новые возможности, должен полностью пересмотреть само понятие работы. Процветать в новом тысячелетии означает меняться и учиться, причем постоянно и настойчиво. И как тут не вспомнить теорию Дарвина о том, что выживут самые приспособленные. Приспособленные – вовсе не означает сильные. Я думаю это те, кто окажутся наиболее адаптированными к изменчивости внешней среды. Это те, кто изменяясь, сможет выжить, приспособиться и преуспеть, как бы все вокруг не менялось. Так и мы, если хотим соответствовать быстро меняющемуся рынку, должны заново и очень тщательно начать приобретать новые таланты, навыки и знания. Сейчас у любой женщины есть практически неограниченные возможности учиться и совершенствоваться. И не бойтесь перегрузить свой мозг знаниями. Мы даже на треть не используем всех его возможностей. У нас гораздо больше способностей и интеллекта, чем мы можем задействовать, даже если будем заниматься самообразованием всю оставшуюся жизнь. И не надо говорить, что вам уже поздно учиться. Это все отговорки ленивого человека. В наше время ключом к успеху может стать непрерывное обучение. Станьте «вечной студенткой», ведь учеба, помимо того, что великое благо и приучает нас думать, дает возможность получать необходимые знания для вашей деятельности. Узнавая постоянно что-то новое о том деле, которым вы занимаетесь, вы повышаете свои шансы на успех и победу. Приобретайте простор для маневров и становитесь на голову выше предполагаемых конкурентов. Учеба будет способствовать и развитию ваших творческих способностей. Вы будете думать острее, мыслить оригинальнее, знать гораздо больше. Постоянное чтение материалов и книг, относящихся к сфере вашей деятельности, даст вам огромные преимущества и позволит стать одной из самых компетентных специалисток в вашей области.

Вы будете быстрее и лучше соображать, расширите кругозор и научитесь мыслить глобально. Но чтение не единственный способ. В настоящее время рынок предоставляет вам такую замечательную вещь, как курсы и семинары. Их выбор огромен, а темы самые разноплановые. Не жалейте на это денег, вы не тратите их впустую, вы вкладываете их в собственный успех. Мало того, вы не только получите возможность послушать настоящих профессионалов в различных областях, но еще и сможете завести полезные знакомства. Ведь туда приходят не случайные люди, а занимающиеся тем же, чем и вы.

И конечно не стоит замыкаться только лишь на той области, в которой вы работаете. Например, без экономики, юриспруденции, иностранных языков, знаний психологии вы не добьетесь значимых результатов. Работайте над своим образованием – это одно из лучших капиталовложений в ваше будущее.

### Глава IX. Упорный труд – хорошо, а разумный – качественнее

Одним из самых распространенных мифов в сфере бизнеса является миф о чрезмерно интенсивном труде или о том, что чем упорнее вы работаете, тем больше преуспеете. Именно этим и занимается большинство людей всю свою жизнь. В надежде вырваться вперед в этом конкурирующем мире они взваливают на себя огромное число проектов, дел и проводят за работой все большее количество времени, отбирая драгоценные часы отдыха и здоровья у себя и своей семьи. А в конечном итоге зарабатывают только стресс, а не успех. Фактически они так упорно и настойчиво, а главное, тяжело работают, что не имеют никаких шансов преуспеть. А откуда же им взяться, если уже изначально неверны все предпосылки. А теперь давайте задумаемся над следующей мыслью: если упорнее работать, означает более процветать, тогда наиболее преуспевающие люди – это самые упорные трудяги. Но оглянитесь вокруг, разве заметно, что самая тяжелая и интенсивная работа хорошо оплачивается. По-моему, нет. Давайте откажемся от этого вредного убеждения и разберемся, почему разумный труд более качественный.

Для начала, никогда не используйте в качестве мерила степень интенсивности труда. Это совершенно бессмысленно. Не убаюкивайте свое сознание мыслями, что ваш упорный, тяжелый труд означает эффективность вашей работы. Спросите себя: «Работаю ли я разумно, а значит качественно и эффективно, или только бессмысленно вкалываю?». Никогда не путайте время, проведенное на работе, с эффективной работой. Если вы провели в офисе десять часов и больше, это означает только отработанные десять часов. После этого времени вы можете чувствовать себя либо на подъеме, либо так, будто весь день разгружали мебель на мебельной фабрике, то есть все зависит от того, как на это посмотреть, – но была ли разумной ваша работа за это время? Вполне возможно, что если вы были более организованными или подключили свой внутренний творческий потенциал на всю катушку, то выполнили бы ту же самую работу, например, за семь часов. Вполне возможно.

Возьмите себе за правило в конце каждой рабочей недели подводить итоги своей работы. Не задавайте себе самой вопросы, насколько упорно и интенсивно вы работали. Спросите себя: был ли ваш труд разумным, использовала ли я свое время наилучшим из возможных способов, проявляла ли творческий подход и насколько продуктивной была моя работа?

Я заметила, что многие преуспевающие женщины обладают поистине сверхъестественной способностью добиваться результата, что все у них выполняется быстро и эффективно, что работа просто «горит» у них в руках. Причем, это происходит не тогда, когда на горизонте вырисовывается угроза крайнего срока, и не время от времени в зависимости от ситуации, а систематически и постоянно. Они знают, как правильно и разумно распределить свое рабочее время. Вот в этом-то как раз и состоит одна из причин того, что они преуспевают.

Правильный и разумный подход позволяет женщине умело организовать себя так, чтобы все дела, причем количество самых разных дел, выполнялись быстро и качественно.

Она знает, как распределить дела по приоритетам, как работать более эффективно, не затрачивая на это большое количество времени, как преодолевать препятствия и как не давать себя отвлечь. Такой разумный подход позволяет многим не только выполнять все запланированное, но и тратить на это вполовину меньше времени, чем тем, кто считает, что очень упорно и тяжело трудится. Вам также не составит особого труда правильно выбрать свой ритм, если вы внимательно, в дополнение к этой главе, изучите главу про тайм-менеджмент.

И тогда, сколько бы задач перед вами не стояло, вы сможете расположить их по приоритетам и выполнить с меньшими затратами времени и усилиями своего организма. Рациональный подход к работе, особенно для тех, кто хочет подняться вверх по карьерной лестнице, ступенька за ступенькой, очень высоко оценивается. Подумайте еще и вот о чем. Кого быстрее повысят в должности – того, кто выполняет работу быстро и качественно, или того, кто трудится много и упорно, но малоэффективно?

### Глава X. Отчего зависит путь наверх или как не бояться сделать больше шагов вперед

Смысл названия этой главы в том, что вы не должны бояться делать больше, чем от вас ожидают. Стремление к совершенству – великое качество, тогда как посредственность остается далеко позади, особенно в мире, который не стоит на месте и полон прогресса и быстрых перемен. Но совершенство не достигается случайным образом и не возникает просто так, на пустом месте. Только наши цели определяют наше будущее и, даже если их не всегда удается достигнуть, наличие великих целей всегда будет оказывать на вас положительное воздействие. Стремление совершенствоваться означает не что иное, как посвятить свою жизнь реализации своего потенциала и использованию в полной мере всех имеющихся способностей. Это зависит от многих моментов. Во-первых, не позволяйте вашей жизни становиться бесплодной, она должна быть продуктивной, ведь «что посеешь, то и пожнешь». Во-вторых, ваша жизнь не должна быть похожа на застойное болото, всегда двигайтесь вперед, шагая в ногу с прогрессом, а не волочитесь где-то в его хвосте. В-третьих, старайтесь весь свой энтузиазм и энергию вкладывать в достижение цели. Никогда не тормозитесь на уже достигнутом, старайтесь постоянно улучшать свой внутренний потенциал, ищите новых знаний, методов и подходов, только так вы достигнете совершенства.

Верьте в себя, верьте в то, что вы лучше всех, без честолюбия и амбициозных устремлений невозможно добиться совершенства. Чтобы достичь личного успеха в профессиональной деятельности нужны мотивированность и четкая психологическая установка на победу. Уже сейчас, не дожидаясь конечного результата, ощущайте себя победителем.

На пути к совершенству призовите на помощь свою индивидуальность, свою непохожесть на других, научитесь превращать ее в нечто приятное и привлекательное для окружающих вас людей. И никогда не совершайте банальную ошибку, которая так соответствует посредственности. Не позволяйте себе высказывания типа: «Я такая, какая есть. Пусть окружающие либо воспринимают меня такой, либо не воспринимают. Я не могу измениться, да и не желаю этого делать». Такой ретроградский подход не соответствует победителю, скорее – побежденному.

Чтобы добиться успеха и высокого положения, уважения и восхищения, необходимо постоянно совершенствовать свои индивидуальные качества. Чтобы ваша индивидуальность только притягивала к вам людей, а значит и возможности, постарайтесь вырабатывать качества, которые психологи называют самыми привлекательными в человеке: вежливость, уверенность в себе, терпение, сострадание, умение слушать, честность, искренность, чувство юмора, открытость, умение воспринимать позитивно все окружающее вас. Попытайтесь определить, какими из перечисленных качеств вы обладаете, а каких вам не хватает, и значит есть над чем поработать. И не бойтесь, в этом вопросе нет ничего невозможного, ведь ваша индивидуальность и характер находятся только под вашим контролем и только вы несете за них полную ответственность. Уже сейчас, не откладывая на завтра, примите решение измениться. Если вы восхищаетесь качествами некоторых близких вам людей, то кто мешает вам сделать их своими?

И совершенно неважно, какими качествами вы обладаете сейчас, гораздо важнее – решение совершенствовать их и то, кем вы хотите стать в будущем. Я просто уверена, что любая попытка совершенствования себя как личности, неизменно привнесет в вашу жизнь потрясающие перемены.

И не забывайте, что совершенство требует качества. Если повнимательнее присмотреться к женщинам, достигшим успеха, то сразу становится ясно – они стали таковыми не благодаря своему высокому интеллекту, а потому, что все в их работе и жизни было чуть-чуть выше нормы. Старайтесь быть лучшими не только в своей области, но и лучшими сразу в разных областях.

### Глава XI. Умение слушать – одна из стратегий успеха

Я думаю, что большинство людей плохие слушатели, особенно много таковых среди женщин. И когда я так думаю, то вовсе не имею ввиду женскую болтливость. Я имею ввиду, что умение слушать означает умение учиться. Учиться у окружающих чему-то новому. Но чаще всего оказывается так, что мы сами изнутри переполнены собственными мнениями, знаниями и суждениями и ничему новому просто не остается места. А ведь это настолько полезно и имеет столь много выгод, что иногда стоит пересмотреть наши взгляды в этом вопросе. Более того, когда люди понимают, что их действительно внимательно слушают, они и реагируют соответственно, и высоко оценивают это. Знаете, что происходит чаще всего, когда мы, казалось бы, с участием и вниманием слушаем подруг, коллег по работе или своих близких? Мы стараемся объяснить их мотивы и поведение, исходя из наших собственных ценностей и личного опыта, а совсем не из того, что слышим.

К примеру, к вам обращается с личной проблемой кто-то из коллег. Вы, начиная слушать его, очень быстро принимаетесь не только слышать, но и искать в своем сознании решение излагаемой проблемы. И чем больше вы внутри себя аналитически ищите выходы, тем меньше слышите собеседника. В этом нет ничего страшного, мы все так поступаем, наверно, таково свойство нашего сознания.

Мы больше погружаемся в свои мысли, чем в мысли другого человека. И в результате неправильно истолковываем то, чем пробует поделиться с нами обратившийся коллега. Кем бы ни были и какую-бы должность не занимали, ваша способность понимать то, что происходит внутри другого человека и ваше реагирование на это правильным образом, в большей степени определяется тем, насколько хорошо вы умеете слушать, и главное, насколько правильно слышите то, что вам говорят.

Чтобы научиться быть хорошим слушателем, необходимо практиковаться в умении слушать, ничего не пропуская, внимательно и целенаправленно. Необходимо стремиться сначала понять, а только потом быть понятым. Большинство же слушают совсем не с намерением понять, они слушают с намерением ответить.

Смысл истинного выслушивания не в том, что вы предлагаете блестящие выходы, а в том, чтобы полностью постигнуть проблему другого человека, как в эмоциональном, так и в интеллектуальном плане. Вы должны попытаться прожить проблему вместе с ним, смотреть на нее его глазами и через призму его внутренних ценностей. Вы должны вслушиваться не только в то, что сказано, но и в то, что осталось за замками слов. Вы слушаете в поисках чувств и эмоций, а иногда не все, что наболело, можно высказать словами. Поэтому будьте восприимчивы к другому человеку всеми своими пятью чувствами, сигналами и посылами сознания и подсознания.

Следите за тем, чтобы не отключаться от разговора, не планировать и не придумывать решения в то время, когда ваш собеседник еще говорит. Ловите себя на этом. Если у вас будет постепенно получаться, значит вы уже сделаете первый шаг к тому, чтобы стать великолепным слушателем. Попытайтесь стать единым человеком с собеседником и, уверяю вас, решения и ответы придут естественным путем. Когда наша чуткость становится глубинной, а сознание остается ясным и спокойным, у нас появляется возможность видеть и слышать все, что хотят донести до нас. Решения о том, как помочь собеседнику перестают таиться в глубине подсознания и сами всплывают на поверхность. Это похоже на некое озарение, внезапно посетившее вас, и решение проблемы вдруг становится ясно видным, как на ладони. И еще на одной проблеме, косвенно связанной с тем, что я написала, хочу акцентировать ваше внимание. Она заключается в том, что очень часто мы не запоминаем имена и фамилии людей, с которыми нас сталкивает работа и жизнь. Возможно причина в том, что мы попросту не затрачиваем на это время и энергию.

Но один из самых простых и наиболее очевидных способов завоевать доброжелательное отношение людей (особенно это касается тех, кто по роду профессии общается с большим количеством клиентов) – это умение помнить их фамилии и тем самым указывать на их важность и значимость для вас.

Каждый раз, когда вы при общении, без труда вспоминаете фамилию клиента, вы как бы подчеркиваете неповторимость его личности, что приносит ощутимый результат и выгоду для деловых взаимоотношений. Прислушайтесь к моему совету: если вы находитесь в постоянном контакте с клиентами заводите на каждого карточку с фамилией и именем, а также с любой ценной информацией о нем самом. Это поможет вам более продуктивно общаться, будет по достоинству оценено и окажет потрясающе эффективное воздействие на ваше продвижение вперед.

### Глава XII. Как не бояться поражений или умение держать удар

Не всегда наш путь к успеху устлан только лепестками роз, часто на этом пути нас сопровождают сотни разочарований и трудностей. Некоторые могут быть мелкими и несущественными, другие окажутся крупными, потребующими все наше мужество и решимость. В таких ситуациях самое главное быть настойчивой, не поддаваться панике и не кричать: «Караул, пожар!». Главное, всегда помнить – поражение будет окончательным лишь тогда, когда вы согласитесь с ним и позволите себе оказаться побежденной. Когда-то, оказавшись в кризисной ситуации, я случайно натолкнулась на чье-то высказывание, которое меня сильно подбодрило: «Речь идет не о том, упал ли ты, а о том, поднимешься ли ты после падения». Все кризисные ситуации можно сравнить с поединком в боксе, казалось бы, все, получил нокдаун и уже невозможно подняться на ноги, но хороший боец даже в таком положении находит силы подняться, собраться, принять боевую стойку, бороться дальше, а самое главное, действительно победить. Перестать пытаться, вот, на мой взгляд, самое большое поражение.

Как часто удары обрушиваются на нас в момент, когда мы их меньше всего ожидаем. Но тот, кто вооружен, тот и подготовлен, поэтому весь секрет в том, чтобы учиться на собственных ошибках.

Каким бы ни было поражение, прежде всего оно не означает, что вы неудачница и ничего не стоите. Тот, кто никогда не ошибался, никогда ничего и не делал. А победа не всегда означает золотую медаль и первое место на соревнованиях. Если вы сумели подняться, извлечь урок из случившегося, сразу забудьте о поражении, не позволяйте ему отравлять ваше сознание проигрышем, смотрите только в будущее.

Быть может, вы много раз пытались получить желанную работу, или кто-то опять обошел вас, поднявшись на ту ступеньку, которую вы уже видели в своих мечтах. Не отчаивайтесь, встаньте и двигайтесь вперед; пока вы способны бороться с превратностями судьбы, у вас всегда есть шанс достичь успеха.

Когда перед вами закрылась одна дверь, стучите и ищите другие открытые. Как часто в порыве сожаления мы просто не замечаем другие возможности, распахнутые перед самым нашим носом. Считайте поражение еще одним уроком, первым шагом на пути к новому успеху. Бывает так, что тяжелые испытания – это проверка и подготовка к чему-то великому. И если мы будем только холить и лелеять свои несчастья, это великое просто пройдет мимо нас незамеченным.

Даже если вы очень тщательно продумали свой план успеха, никто не застрахован от возможных поражений, иногда реализовать свой план в полном объеме не удается. Не отчаивайтесь и не отказывайтесь раньше времени от его реализации. Просто разбейте его на части и постепенно реализовывайте каждую по отдельности.

Слегка оправившись от поражения, спокойно обдумайте все случившееся и взвесьте все возможные варианты, прежде чем продолжать движение вперед.

«После драки кулаками не машут» – одна из актуальных тем в поражении. Я имею ввиду, что не стоит думать: «А если бы я так поступила» или «А если бы свернула в другую сторону». Но факт остается фактом – вы не поступили так в свое время, а теперь уже нет таких действий, которые бы зачеркнули случившееся. Возможно, все пошло бы по-иному, но зачем размышлять на эту тему, зачем сожалеть или посыпать голову пеплом. В итоге вы просто растратите энергию, которую могли бы направить на что-то новое. Никогда не сдавайтесь слишком рано, мобилизуйте свои лучшие качества: энтузиазм и страстное желание победить несмотря ни на что, решимость, дисциплину, предприимчивость, готовность чем-то пожертвовать, и снова двигайтесь вперед.

Никогда не бойтесь советоваться, старайтесь получить столько информации, сколько сможете. Всегда найдутся люди, кто сталкивался со сходной проблемой и переборол ее. Вам совсем не обязательно двигаться той же дорогой, но чем большей информацией вы будете обладать, тем более эффективными окажутся ваши решения.

Время летит, говорят у нас в народе. Да, это так. Но насколько длительным будет этот полет – месяц, год, пять лет… Все зависит от вас, я только знаю, что способность подняться после всех неудач и поражений – одна из самых характерных черт истинного борца за свой успех.

### Глава XIII. Хороший пример – уже половина пути к успеху

В детстве мы часто желаем быть похожими на каких-либо героинь. Так вспомните эти забытые мгновения детства, пусть даже сейчас, во взрослой жизни они станут для вас источником вдохновения, мотивации и примером. Многие из влиятельных и успешных женщин нашего времени преуспели, формируя свою жизнь по образу великих женщин прошлого, вы также можете взять это на вооружение. Ролевая игра в кого-то позволяет нашему подсознанию высвободить многие творческие идеи, вырваться за рамки предвзятых ограничений, дать толчок вдохновению и реализации своего потенциала.

Иногда, на трудном пути, нам просто не хватает подтверждения достижимости наших целей. Необходимы яркие примеры того, что успех можно претворить в реальность. Вот здесь вам могут помочь ваши героини, они могут доказать вам, что поставленные цели действительно не являются мифом, что они достижимы, нужно только верить, собрать свою волю в кулак и использовать весь свой внутренний потенциал, подаренный природой. Они также могут подсказать нам, как поступать в различных ситуациях и особенно в кризисных.

Когда мы играем чужие роли, то вольно или невольно берем за основу характер, силу, решимость тех, кто достиг успеха. Их успех ведет к нашему успеху, и в процессе этой игры мы становимся лучше и мудрее. Попробуйте, это может стать для вас мощным источником вдохновения, который, даже не взирая на временные трудности, упорно заставит вас двигаться вперед. И может быть, именно без такого источника, вас не посетят те озарения, которые и продвигают творческую личность к успеху. А самое главное, что могут дать ролевые игры, это те качества, которыми вы восхищаетесь в своих учителях.

## Часть II. Этикет для бизнес-леди

Деловое общение в мире бизнеса – это игра по особым правилам. Нарушение правил никогда не останется незамеченным и тем более безнаказанным. Гарантировать успех делового общения вам поможет данная глава. Она содержит основные принципы, рекомендации и правила поведения в различных ситуациях, которые возникают в процессе делового общения.

Многие женщины испытывают сомнения, беспокойство, а иногда и растерянность относительно правильности своего поведения и манер в деловом мире. Эта глава, основанная на классических правилах бизнес-этикета, поможет вам стать более уверенными, проницательными и эффектными в ситуациях делового общения. Претворение в жизнь правил бизнес-этикета позволит вам с успехом создать четкую линию функционирования предприятия или компании, взаимное уважение и хорошие межчеловеческие отношения и ограничить возникновение неприятных ситуаций во время выполнения ежедневных обязанностей.

В данной главе вы узнаете, как с помощью знаний основ вербальных, вокальных и визуальных компонентов общения создать у партнеров или клиентов самое благоприятное впечатление о себе уже с первых секунд делового общения. Почему, экономя на деловом костюме, можно потерять не только зарплату, но и клиентов. Какой стиль в одежде лучше всего соответствует различным сферам деятельности и каким трем зонам в вашем облике, которые являются ключевыми точками построения имиджа и местами повышенного внимания окружающих, следует уделять особое внимание. И наконец, знание принципов бизнес-этикета поможет вам с успехом проводить презентации, деловые встречи, приемы и визиты.

### Глава I. Бизнес-этикет для формирования вашего успеха

Деловой, гражданский этикет или даже просто хорошие манеры поведения меняются в течение всего того времени, как люди стали тесно взаимодействовать между собой в различных аспектах жизни. Этот процесс продолжается и по сей день.

Изначально сложилось так, что деловой и гражданский этикет развивались параллельно друг с другом.

Гражданский этикет возник во времена рыцарей и трубадуров, и до сих пор в нем главными являются правила поведения одного пола по отношению к другому.

В деловом этикете, несмотря на изменение социальной жизни, воспитания и с течением времени, всегда остается неизменной одна характеристика – независимо от пола, поведение в бизнесе основано только на ранжировании. Базируясь на правилах и традициях гражданского и международного недипломатического этикета, бизнес-этикет создал свои нормы, которые обеспечивают эффективность деловых отношений и отражают корпоративные стандарты компаний.

Правила руководят любым поведением человека, несоблюдение правил делового этикета способствует возникновению многих негативных ситуаций в бизнесе. Нарушение неписанных правил тотчас замечается, и, наоборот, сознательное использование правил бизнес-этикета способствует развитию и стабильности роста как отдельного сотрудника, так и всей компании в целом.

Сознательное соблюдение правил бизнес-этикета является одним из важнейших условий карьерного роста. Манера поведения в сочетании со стилем одежды на девяносто процентов определяет отношение к деловой женщине. Вы не просто одеваете костюм, ваша одежда является вашей визитной карточкой. Если у вас взъерошенные волосы, грязная обувь, неприятный запах тела; если вы допускаете колкие остроты или жаргонный язык, неуместные прикосновения, и в целом ваш облик выглядит неопрятно, считайте, что вы безнадежно испортили впечатление о себе.

И наоборот, правильно подобранные аксессуары и стильная одежда станут прекрасным вложением в продвижение по службе, в профессионализм и в свою компанию.

Соблюдая бизнес-этикет, вы подчеркиваете значимость и важность для вас партнера, создаете ему удобства и комфорт. Своей культурой и правильно подобранной одеждой вы демонстрируете важность для вас и уважение чужого мнения.

Бизнес-этикет не только условие карьерного роста и инструмент построения отношений, он является составной частью корпоративной культуры компании. Ведь каждый сотрудник – ее составной элемент. Во многих процветающих компаниях нормы бизнес-этикета, являясь частью корпоративной культуры сотрудников, способствовали их развитию и продвижению в конкурирующем мире бизнеса. Когда сотрудники знают, что недостаточно только поприветствовать посетителя, а нужно еще встать, когда он входит, представиться и предложить сесть – это обязательно будет зачтено. Невозможно не обратить внимание, если сотрудники компании профессионально одеты, корректно и радушно относятся друг к другу и клиентам, разговаривают вежливо и тихо и не сплетничают в коридорах. Все это элементы корпоративной культуры. Постоянство хороших манер, как нельзя лучше, вызывает доверие клиентов и партнеров. Вы стабильны и профессиональны, ваше поведение во многом предсказуемо и вы безопасны, а значит соответствуете ожиданиям людей или даже превосходите эти ожидания.

Знание принципов бизнес-этикета поможет с легкостью преодолеть многие подводные течения, возникающие в процессе делового общения.


Первый принцип – это умение выполнять свои рабочие функции, не мешая выполнять другим свои. То есть, вы должны вести себя по отношению к коллегам или клиентам так, как хотели бы, чтобы они вели себя по отношению к вам.


Второй принцип – это принцип позитивности. Вы должны всегда излучать открытое и доброжелательное отношение к коллегам и клиентам. Например: всегда начинать и заканчивать деловые разговоры улыбкой; никогда не сплетничать и не допускать обсуждения физических достоинств или недостатков кого бы то ни было; если ваше чувство юмора или ирония унижают других, воздержитесь от такого остроумия. Возьмите на вооружение принцип – если нечего сказать положительного или доброжелательного, лучше промолчать.

Своей предсказуемостью поведения в различных ситуациях, а это третий принцип бизнес-этикета, вы как бы подчеркиваете окружающим, что вы стабильны, постоянны и надежны, что вы знаете, как себя вести, и всегда выполняете свои обязательства. Вы никогда не опаздываете на встречу; вы знаете, что младший по должности первым здоровается, тогда как старший по должности первым подает руку младшему.

Огромное значение имеет учтивое поведение для людей, занимающих руководящие посты. Речь идет не только о вежливости, но в большей степени об ответственности и предсказуемости своих поступков. Этим вы подчеркиваете: «Я выполняю именно то, что сказала, и именно тогда, когда назначила. Если по каким-то причинам я не смогу выполнить свои намерения, то вы будете заранее предупреждены об этом, чтобы ни в коей мере не пострадало мое решение».

Правила взаимоотношений между мужчиной и женщиной, принятые в гражданском этикете, не переносятся в бизнес-этикет. В деловом мире нет мужчин и женщин, есть статусные различия. Конечно, деловые люди и на работе остаются мужчинами и женщинами, но их половая принадлежность не должна бросаться в глаза или излишне подчеркиваться. Бизнес – это сообщество людей, не имеющих пола. Для женщины, участвующей в серьезном бизнесе, совершенно не уместны декольте, короткие юбки, длинные ярко накрашенные ногти и вызывающие аксессуары. Для мужчин не допустимы выражения типа «дорогая» или «милочка», откровенное разглядывание сотрудниц с головы до ног, или выставление напоказ своих мужских достоинств. Все вышеописанное является четвертым принципом бизнес-этикета. Последний, пятый принцип – принцип уместности – соблюдение определенных правил в определенное время, в определенном месте, с определенными людьми.

Применительно к одежде, определенный стиль должен четко соответствовать определенному случаю. Излишне шикарный костюм иногда может создать ненужную дистанцию. Одежда должна соответствовать цели, поводу, окружению и контексту. Помимо основных принципов бизнес-этикета следует помнить о двух моментах, которые возникают при попытке одного человека сообщить что-либо другому человеку:

• То, что вы сказали, еще не означает, что вас услышали.

• Гораздо важнее то, что люди слышат, чем то, что вы сказали.

Поэтому очень важно во время общения обращать внимание на три аспекта восприятия: что мы говорим; как мы это говорим; что при этом видят другие люди. Если вы проводите встречу с человеком первый раз, очень важно учитывать именно эти три аспекта делового общения.

### Глава II. Одежда для бизнеса

«Ты – это то, что ты носишь», – гласит рекламный лозунг одной из фирм, выпускающей одежду. Конечно, в этой формуле содержится изрядная доля преувеличения. Тем не менее, впечатление о женщине в значительной степени складывается в зависимости от того, как она одета. Как правило, статусные различия рядовых менеджеров и менеджеров высшего звена не находят отражения в одежде.

Многие люди ассоциируют окружающих с узнаваемыми людьми, поэтому если вы по стилю будете похожи на известных женщин, добившихся успехов в той или иной сфере деятельности, вы всегда будете вызывать только доверие и с вами захотят иметь дело, ведь вы человек успеха.

Для выполнения многих рабочих функций специально созданы костюмы или так называемая униформа. Деловой костюм – это та же униформа, наиболее удобная для выполнения деловых функций. Это униформа бизнесменов, юристов, менеджеров, банкиров и управленцев, в структуру деятельности которых входит общение с людьми.

По фасону, цвету и состоянию костюма можно многое узнать о социальном статусе, вашем достатке, ранге и сфере вашего бизнеса. Конечно многим самодостаточным личностям не обязательно прибегать к языку костюма, чтобы чувствовать себя умной и обаятельной. Но тем не менее одежда говорит о нас и наших индивидуальных чертах характера гораздо больше, чем мы о ней.

Костюм человек волен выбирать себе сам, в частности – с той, не вполне осознанной целью, чтобы подчеркнуть, сделать более выразительными определенные черты своей личности, свои психологические и социальные качества.

В первую очередь костюм служит знаком групповой принадлежности и для самого «носителя» костюма, и для окружающих его людей. А понимание своего места в той или иной иерархии, группе, во всей системе общественных взаимоотношений, особенно в сравнении с положением других людей, во многом определяет характер общения и взаимодействия. Поэтому выделение социальной роли какими-то внешними, видимыми чертами всегда очень существенно.

Преуспевающие женщины одеваются поразному для определенных деловых ситуаций. Нельзя одевать одно и то же для повседневной работы и для важной встречи. Нет такой одежды, которая была бы нейтральной. Вы должны выбрать свой стиль и одеваться соответственно, но не забывать, что все, что вы одеваете, говорит о вас. Необходимо также учитывать, что хорошие манеры требуют соответствующего стиля одежды.

Прежде всего для себя необходимо уяснить два важных вопроса: в какой роли я нахожусь в данной ситуации и как я хочу, чтобы меня воспринимали; в каком обществе и на каких людей я хочу произвести впечатление.

Как правило, большинство компаний придерживаются своего фирменного стиля одежды. Если этот стиль обозначен как элемент корпоративной культуры, то при приеме на работу вам об этом обязательно скажут. Если нет официальных требований к стилю одежды, внимательно присмотритесь к сотрудникам фирмы, негласно требования все равно существуют, главное понять нечто общее, что используется каждым.

Три стиля одежды

Консервативный стиль подходит банкирам, государственным служащим, юристам, так как придает авторитет и подчеркивает компетентность.

Консервативный стиль вам поможет подчеркнуть классический костюм, сшитый с учетом строгих правил. Сочетание классического костюма с хорошими манерами поведения будет высоко оценено, особенно при первой встрече, причем эта оценка распространится на личность в целом. Этому стилю присущ лаконичный контраст между костюмом и блузкой. Аксессуары должы быть комплектные и находиться в гармонии с костюмом. Для женщин подойдут хорошие золотые или серебряные часы, серьги классической формы. Макияж легкий, но не всегда обязателен, если конечно в этот день нет совещаний или встреч с клиентами. Обувь на среднем или низком каблуке, юбка длиной до уровня колена.

Стиль для взаимодействия подходит сотрудникам фирм, которые заняты коммуникацией, установлением отношений и торговлей. Данный стиль призван как можно быстрее вызвать расположение к вам. Чтобы соответствовать стилю взаимодействия, ваша одежда должна содержать некоторый творческий потенциал обладателя и указывать на то, что вы занимаете солидную должность в вашей фирме. Она не должна радикально отличаться от классического костюма. Женщины могут выбрать либо эффектную блузку или жакет, либо дорогой и элегантный материал. Брюки допустимы только в элегантном брючном костюме. Обязателен легкий макияж и ни в коем случае ваши аксессуары не должны первыми бросаться в глаза.

Чтобы показать наличие творческого потенциала, характерного для таких сфер деятельности, как мода, шоу-бизнес, реклама или дизайн, воспользуйтесь творческим стилем. Вы должны всегда идти в ногу с модой, стараться выглядеть лучше. В этом стиле вам подойдут экстравагантность и авангард, новинки и «писк» моды.

Цвет – лучший способ выразить себя, но не переборщите, порой маленькое яркое пятно в ансамбле лучше, чем ядовито-неоновый костюм. Вы можете сделать акцент на необычном свитере или модном жакете, женщины могут использовать в своем ансамбле приближенные к классическим формы брюк.

Неформальная одежда творческого стиля конечно выделяет из толпы, но совершенно неприемлема для серьезного бизнеса.

Подведем итоги всего, что касается трех основных стилей:

• Консервативный стиль вызывает уважение, контролирует, но держит дистанцию.

• Стиль взаимодействия уменьшает дистанцию, но уменьшает и вашу значимость.

• Творческий стиль не годится для серьезного бизнеса.

И еще, вечерняя одежда может прекрасно сочетать как понятие влияния, так и установление отношений. При подборе одежды строго следуйте следующим правилам:

Все, что вы носите, позволяет с большой долей достоверности говорить о вас, даже если вы об этом не догадываетесь. Ваш внешний вид должен обязательно отражать ваш статус в мире бизнеса или положение на работе. В каждой фирме или компании есть свой фирменный стиль одежды, который в обязательном порядке ожидают и от вас. Когда вам сложно понять, чего ждут от вашего внешнего вида, не бойтесь спрашивать.

Как показывают психологические исследования, качество одежды могут распознавать даже дети, оно всегда и везде узнаваемо. Поэтому попытка сэкономить на себе в одежде приведет лишь к тому, что на вас попытаются сэкономить все остальные. При подборе одежды избегайте ярко выраженных авангарда и экстравагантности. Сначала подумайте над некоторыми вопросами: «Буду ли я работать одна или с клиентами», «Какой мой статус и тип внешности?», «Какая одежда больше подходит к культуре моей работы?». И только ответив на эти вопросы, отправляйтесь за покупками.

Деловой консервативный костюм женщины может быть следующим: однотонное платье или юбка с блузкой. Идеальный вариант – костюм современного покроя. Длина юбки до колена (плюс-минус пять сантиметров).

Брюки допустимы только костюмные, классического покроя.

Тон костюма – серый, синий, бежевый, черный, темно-красный. Предпочтение следует отдавать немнущимся натуральным тканям.

Знание того, что вы одеты хорошо, придаст вам чувство уверенности, что следовательно хорошо отразится и на вашей карьере.

В бизнес-этикете не бывает мелочей. Иногда старомодный фасон или невычищенная обувь могут вызвать негативное отношение или подорвать доверие к вам клиентов и партнеров. Внешний вид должен внушать доверие, и вы должны выглядеть дороже, чем ваше самое выгодное предложение. Представьте себе, что вы приходите на переговоры по подписанию выгодного крупного контракта. Ваша обувь нечищена, вы достаете дешевую ручку и блокнот. Партнеры подумают, что это ваш последний шанс. У большинства клиентов вызывают доверие только преуспевающие люди. Несоответствие внешнего вида, манеры поведения могут стоить вам выгодного контракта и карьерного успеха.

### Глава III. Одежда для деловой женщины

В настоящее время женщины все больше и больше преуспевают в деловом мире бизнеса. Однако это вовсе не означает, что и одеваться женщины должны также, как и мужчины. При помощи аксессуаров даже самый строгий консервативный костюм можно сделать элегантно-женственным.

Проявив творческую инициативу, вы всегда можете придать своему внешнему виду мягкость, сделать его сугубо индивидуальным. Для начала необходимо пересмотреть весь свой гардероб и обновить его, придерживаясь разумных пределов. Вам необходимо избавиться от вещей, которые безнадежно устарели, из которых вы выросли, а также от тех, которые не соответствуют вашему деловому имиджу. Вместо них достаточно иметь несколько безупречных классических туалетов, которые должны отлично сидеть на вас.

Прежде всего необходимо иметь «одежду для выхода в свет», которая вам понадобится для особо важных деловых встреч, связанных со значимыми деловыми клиентами или партнерами. Очень важно, чтобы такая вещь безупречно сидела – лучше пусть она будет чуточку свободна, нежели слишком тесна. Если вещь вам мала, то появятся поперечные складки, из-за которых вы будете казаться толще. Вам должно быть удобно в одежде. Никогда не следует во время значимых деловых встреч надевать в первый раз новый костюм. Попробуйте его сначала в повседневной жизни, привыкнете к нему, как к старому другу, от которого вы не ожидаете никаких сюрпризов. Вы должны знать, какой длины у вас рукава, насколько открыт вырез горловины, как сидят брюки, юбка или платье. Вы должны заранее оценить, как выглядит на вас ваш наряд, когда вы стоите, сидите или ходите. Это поможет вам не акцентироваться и не думать о том, как вы одеты, а сосредоточить все внимание на общении с клиентом или партнерами. Вы не должны зависеть от того, с какими клиентами общаетесь. Например, вы менеджер в спортивной отрасли, но это вовсе не означает, что вы должны одеваться в спортивный костюм и кроссовки. Придерживайтесь собственного стандарта элегантности и хорошего вкуса. Помните, что классический костюм или строгое платье подходят для самых разнообразных случаев. Во время делового общения ваш внешний вид всегда должен быть консервативным и сдержанным.

#### Сочетание цветов

При подборе гардероба на все случаи жизни вы должны учитывать комбинации цветов, чтобы можно было варьировать различные детали одежды. Необходимо только продуманно отобрать два базовых цвета, которые больше всего идут вам, и у вас появится возможность создать до сорока сочетаний, имея в своем гардеробе около дюжины вещей.

Например, вы можете купить два дорогих костюма – темно-синий и светло-серый или серый. Синий костюм может иметь блейзер, который удачно сочетается с различными юбками, поэтому может с легкостью носиться круглый год. Серый пиджак можно приобрести без ворота – с вырезом, который будет удачно декорироваться различными аксессуарами.

Таким образом, взяв за основу два цвета, необходимо обдуманно подобрать блузы, свитера, шарфы, пальто, шляпу, чулки, туфли, ремни, украшения и сумочки. Можно купить несколько однотонных блуз, сочетающихся по цвету с вашими основными костюмами или блузки других тонов с неброскими рисунками, но по расцветкам сочетающимися с обоими костюмами. Пусть только ваши блузы имеют разную отделку горловины.

Пиджак от светло-серого или серого костюма хорошо смотрится с синей юбкой и блузкой, декорированной серо-розово-синим шарфом. В данном варианте можно использовать такие украшения, как жемчуг, золотую цепочку, бусы из полудрагоценных камней.

Темно-синий пиджак от костюма можно использовать в самых различных сочетаниях. Сумочка и туфли должны быть черными или сине-черными, чтобы сочетаться с любым набором одежды.

#### Ткани

Делая покупку для гардероба, тщательно выбирайте ткани. Лучше всего выбирать натуральные ткани или ткани с добавлением синтетики. Материя должна хорошо облегать тело, поэтому жесткие и блестящие ткани очень неудобны; из-за своей неподатливости они зрительно могут добавить вам лишний вес.

Тонкие шерстяные ткани великолепны, так как обладают способностью драпироваться без морщинок и заломов. Предпочтение необходимо отдавать материи, которая при любых обстоятельствах будет отлично выглядеть и, конечно, выдерживать частые чистки.

#### Аксессуары

Способны подчеркнуть ваш хороший вкус и дают возможность выразить свое личностное «Я». При помощи аксессуаров один и тот же костюм можно подать под совершенно другим углом, приспосабливая его для различных случаев и сезонов.

Выражая свой индивидуальный облик, вы можете варьировать его с помощью шарфов, поясов, украшений. Подбор сумочки не менее важная деталь, старайтесь подбирать ее так, чтобы она подходила вашему облику. Посмотрите на себя в зеркало и убедитесь, что ваша сумочка действительно соответствует не только своему назначению, но и вашему стилю одежды. Предпочтение отдавайте темным и гладким сумочкам, желательно из натуральной кожи, такие сумки подходят почти к любому костюму. Пусть она будет достаточно вместительной, но в то же время изящной и элегантной.

Что касается украшений, то ваш вкус не должен зависеть от последних тенденций в моде. Также следует избегать вычурности и излишеств. Ваши украшения должны подчеркивать вашу внешность, не привлекая к себе особого внимания. Хороший вкус проявляется только в умелом использовании нескольких великолепно смотрящихся украшений.

Следует отказаться от использования всего слишком блестящего, качающегося, звенящего (например, большое количество браслетов), всего того, что отвлекает внимание от вашего лица и от того, что вы произносите. Неуместны большие броши из золота, сверкающие бриллианты, крупные серьги, а также серьги в виде дисков, браслеты из слоновой кости. Безвкусные большие украшения только выдают отсутствие чуства меры и дурной вкус. В качестве украшений рекомендуем:

• жемчуг (серый, голубой, розовый, бежевый), камеи;

• бусы из полудрагоценных камней (гранат, оникс, яшма, лазурит, янтарь, аметист);

• бусы из поделочных камней (коралл, розовый кварц, агат);

• булавки и серьги с цветными, темными полудрагоценными камнями (аметист, топаз, гранат).

Вы должны всегда помнить, что неправильно подобранные украшения могут разрушить ваш образ и отвлечь внимание во время деловых общений или заключений особо выгодных сделок.

#### Обувь

Немаловажной деталью, от которой во многом зависит осанка и походка женщины, является обувь. Высокие каблуки создавались совсем не для повседневных или дальних прогулок. Никто не заставляет вас отказываться от любимых кроссовок, но в наши дни нередкость увидеть деловую женщину, шагающую в удобной обуви на низком каблуке. При повседневной работе менеджера, связанной с деловым общением с клиентом, прямая осанка играет не маловажную роль, но высокие каблуки не способствуют сохранению равновесия и мешают глубоко дышать. Поэтому очень важно носить удобные, хорошо сидящие на ноге туфли с таким низким каблуком, насколько это приемлемо для вас. Современная мода предоставляет нам самый широкий выбор элегантной и изящной обуви на низком каблуке. Если ваша работа связана с преодолеванием большого расстояния или приходится долго стоять, то вам понадобится именно такая обувь. Вам достаточно иметь по одной паре черных, темно-синих, коричневых или темно-коричневых и темно-серых туфель, чтобы составить вполне достаточный набор обуви. Недопустима только обувь яркой или пестрой расцветки и каблуки авангардной формы.

Если вы хотите визуально уменьшить размер ступни, то выбирайте чулки и туфли темных тонов. Если вы невысокого роста, чулки и обувь одного цвета позволят вашим ногам выглядеть чуть длиннее. Напротив, светлые чулки с темной обувью как бы «урезают» вас, визуально уменьшая ваш рост.

### Глава IV. Макияж для бизнес-леди

Основная цель макияжа – подчеркнуть вашу природную красоту и скрыть некоторые недостатки внешности. Ваш макияж должен быть своеобразным чудом недоговоренности. Он не должен привлекать к себе внимание и в то же время должен соответствовать цвету вашей кожи, волос и глаз. В процессе общения люди не должны видеть в первую очередь яркий вызывающий макияж и только во вторую очередь – вас.

С каждым годом меняется мода на косметику, фирмы рекомендуют самые разнообразные цвета и оттенки каждый сезон. Но, согласитесь, ваше лицо не слишком меняется в зависимости от времени года. Поэтому не стоит обращать внимание на то, что в одном сезоне были модны светлые оттенки теней и губной помады, а в следующем уже совершенно другие – темные.

Всегда лучше избегать избыточного, вызывающего макияжа, иначе во время общения клиент будет думать не о заключении сделки, а о том, кто прячется под маской макияжа и как вы выглядите на самом деле без него.

Менеджеру, по долгу службы часто общающемуся с клиентами, следует помнить некоторые правила нанесения макияжа. Ведь используя макияж, вы собираетесь подчеркнуть свои особенности, не искажая и не пряча их, вы собираетесь выявить свою природную красоту. Сначала необходимо подобрать основу для макияжа. Здесь не существует готовой, единственно подходящей для вашего лица основы. Поэтому, по-возможности, лучше обратиться к профессиональному косметологу, который поможет подобрать основу, учитывая оттенки вашей кожи. Не бойтесь экспериментировать, возможно некоторые новинки неожиданно откроют для вас, что с новым макияжем вы будете выглядеть намного лучше.

После нанесения основы необходимо затушевать тени, припухлость, впадины или круги под глазами. Затем подчеркнуть скулы, а по возможности и другие структурные особенности вашего лица.

Возможно, круги под глазами не всегда «сопровождают» вас. Например, вы устали, вы в напряжении, вам пришлось много работать. Все это в первую очередь отражается на состоянии ваших глаз. Сейчас косметический рынок предлагает большой выбор средств, которые помогут убрать круги под глазами. Попробуйте несколько кремов и выберите тот, который вам понравится, так же лучше, если он будет мягким и не слишком густым. Цвет крема должен быть несколько светлее основы. После нанесения крема покройте его прозрачной пудрой и повторите процедуру сначала. Затем нанесите поверх нее небольшое количество основы макияжа.

На припухлости под глазами можно нанести более темный тон. Немного поэкспериментировав, вы сможете выработать ту процедуру, которая позволит вам скрыть эти недостатки. Подчеркивая скулы вашего лица, вы тем самым придаете ему характерность и значительность. Поэтому, если нанести немного румян на скулы, вы добавите вашей внешности некоторую яркость. Но будьте осторожны при выборе цвета румян. Следует отказаться от оттенков оранжевого, ярко-розового, анилиново-красного и синевато-красного цветов. Отдавайте предпочтение более мягким оттенкам, которые подходят для всех возрастов: мягко розовые, персиковые, розовый с коричневым оттенком.

Подчеркнуть выразительность глаз можно тушью для ресниц и легкими, ненавязчивого оттенка, тенями. Избегайте зеленых, ярко-голубых и сливовых оттенков, отдавая предпочтение серым, бежевым и светло-коричневым теням. Тушь для ресниц можно использовать как бесцветную, так и черную, темно-серую или темно-синюю, избегая фиолетовых и ярких оттенков туши.

После того, как вы подчеркнули выразительность ваших глаз, воспользуйтесь губной помадой. Основное правило одно – избегайте ярко-красной помады. Если вы используете такой цвет, то во время делового общения клиент будет видеть только вашу помаду, а не ваши глаза и совершенно не сможет сконцентрироваться на том, что вы говорите.

Цвет помады должен соответствовать оттенку ваших губ, а не цветовой гамме вашей одежды. Независимо от цвета кожи, белого или смуглого, следует избегать следующих тонов: коралловый, анилиново-красный, бело-розовый, красно-фиолетовый.

Конец ознакомительного фрагмента. Полный текст доступен на www.litres.ru