Барбара Минто рецензии на книги
Небольшая книга об эффективном способе ведения коммуникации. Отвечает на извечный вопрос "как быть понятым правильно?". Будет очень полезна для менеджеров и людей предоставляющих клиентский сервис. Ее также можно смело рекомендовать подчиненным, которые не дают ответов на прямые вопросы. "Принцип пирамиды Минто" учит написать одно письмо, которое ответит на все вопросы, витающие в голове заказчика и упредит многодневную переписку с бесполезным перебросом письмами туда и обратно. Барбара Минто не углубляется в вопросы человеческого восприятия. Рассказывает только о том "как все на самом деле работает". Проще говоря, "Принцип пирамиды Минто" учит не лить воду, а передавать только необходимую суть. Книга сама отвечает изложенным в ней принципам. Тоненькая брошюра успевает сделать больше чем иные фолианты. Текст не содержит ни одного лишнего слова.
