Рецензия на книгу Феномен ZARA от bookwitch
Это бесподобная книга! Благодаря ей вы поймете, почему половина БМ-овцев никогда не смогут построить великую компанию. Я провожу параллель, которая объединяет все великие компании, они были созданы для того, чтобы изменить жизнь других людей, сделать ее лучше или перевернуть всю индустрию, ни одна великая компания не была основана для того, чтобы купить яхту или Инфинити и больше никогда не работать.
Самый влиятельный человек на земле Амансио Ортега живет довольно скромно и никогда не фотографируется, чтобы иметь возможность спокойно обедать в любом месте инкогнито. Это посылает к черту все концепции инфобизнесменов про личный бренд и выводит на первый план продукт.
Пара интересных инсайтов и моментов в развитии Zara, которые могут натолкнуть вас на пару мыслей:
1. Zara – единственная компания, которая продавала весь сезон после 11 сентября. А связано это с ее уникально коротким производственным циклом – 20 дней. Именно столько нужно Zara, чтобы произвести вещь. В среднем магазин Zaraпополняется 1-2 раза в неделю. Именно это позволило Заре заполнить свои магазины серыми, черными и темными вещами, которые отражали настроение общества. Так что, Zara продавала вещи полным ходом, пока вся индустрия была парализована и забита яркими коллекциями;
2. В Zara есть целый отдел из 40 человек, который отслеживает, во что одеты люди в центральных районах Парижа и Испании. Это позволяет понять, какие тренды реально пошли в народ, а какие так и остались на подиуме;
3. Ортега не выносит похвалу и просит людей критиковать его работу, после любого комплимента его коллекции. «Ладно, теперь скажи, что не так» - его любимая фраза;
4. У Ортеги нет офиса! Каждый день он находится на своей фабрике, или в штате дизайнеров или у конструкторов, или посещает магазин. Он всегда точно знает, что происходит во всех уголках его компании;
5. Zara никогда не повторяет выпуск продукции – это, во-первых, позволяет избежать эффекта униформы, а во-вторых, создает толчок к покупке. Покупательница может не найти ту саму юбку через неделю;
6. Один из самых влиятельных людей современного мира - прост в общении, просит обращаться к нему без лишних почестей и не выносит восхищение собой - какая ирония для российских реалиях, где каждый второй владелец торгового островка считает, что ему пора запускать франшизу и вести многомиллионные тренинги на серьезном пафосе.
