Цитаты из книги Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров

Каждый несет на себе невидимый знак "Помоги мне ощутить собственную значимость".

в этот момент все мои слушатели думали примерно одно и тоже - Да откуда вообще взялось на нашу голову это высокомерное ничтожество?

Жизнь по большей части - это вопрос восприятия, и чаще всего - неправильного.