Книга Факсимильная связь в Windows онлайн - страница 14

Устранение некоторых неполадок при настройке Microsoft Fax в Windows 95

Проблема 1:

Исходящее сообщение «застревает» в папке Исходящие (Outbox) при использовании отдельно стоящего компьютера (не в сети).

Решение:

• Создайте новый профиль, содержащий только службу Личные папки (Personal Folders).

• Запустите Outlook/Exchange заново, используя новый профиль. Сообщение в папке Исходящие (Outbox) должно выдать ошибку об отсутствии сетевого транспорта.

• Еще раз запустите Outlook/Exchange, используя прежний профиль, и повторите попытку отправки факса.

Проблема 2:

Исходящее сообщение «застревает» в папке Исходящие (Outbox) при использовании компьютера в сети и отправке его через факс-сервер.

Решение:

• Завершите работу Outlook/Exchange на обоих компьютерах (рабочей станции и факс-сервере).

• На сетевом сервере удалите файлы подкачки (временные файлы) в папке C : \WIN DO WS\S РОО L\FAX.

• Запустите заново Outlook/Exchange на обоих компьютерах (рабочей станции и факс-сервере).

• Если отправка факса будет невозможна и выдается ошибка об отсутствии сетевого транспорта, то используйте последовательность команд Сервис | Параметры | Доставка (Tools | Options | Delivery) в Exchange или Сервис | Службы I Доставка (Tools | Services | Delivery) в Outlook, переместите Microsoft Fax наверх в списке очередности доставки.

• Еще раз запустите Outlook/Exchange, используя прежний профиль, и повторите попытку отправки факса.

Проблема 3:

Невозможно найти драйвер принтера Microsoft Fax.

Решение:

• Запустите заново файл AWADPR32.EXE для построения нового драйвера принтера Microsoft Fax. Такая проблема иногда возникает, если Microsoft Fax устанавливается на рабочей станции с последующим использованием сетевого факс-модема.

Проблема 4:

Невозможно добавить Microsoft Fax к существующему профилю.

Решение:

• Загрузите в Блокнот (Notepad) и отредактируйте файл MAPISVC.INF, добавив строки, относящиеся к Microsoft Fax. Вид строк можно посмотреть на другой рабочей станции с исправно работающим Microsoft Fax в профиле почты.

Проблема 5:

Выводится сообщение об ошибке в файле AWFXCG32.DLL при завершении работы Outlook.

Решение:

• Эта ошибка вызвана Microsoft Internet Explorer 4.0 или иной программой, использующей новые компоненты DCOM. Следует установить новый файл new AWFXCG32.DLL. Для более подробной информации обратитесь к статье Q175314 в базе знаний на Web-сайте Microsoft под названием "Outlook Caused an Invalid Page Fault in AWFXCG32.DLL" ( ДЬ/articles/).

Проблема 6:

Microsoft Fax не работает с Outlook 98.

Решение:

• Outlook 98 следует установить в режиме Corporate/Workgroup, затем загрузить с Web-сайта Microsoft и установить компоненту Fax Update. Обратитесь к разделу справки "Choosing a Mode and Components" по программе Outlook 98. В случае, если режим будет установлен как Internet Mail Only, вместо Microsoft Fax лучше использовать WinFax Starter Edition.

Проблема 7:

Для нормальной работы факс-модема необходима строка инициализации.

Решение:

• Эту проблему можно разрешить редактированием реестра Windows. Создайте вначале резервную копию реестра "на всякий случай", затем запустите редактор Regedit и найдите запись HKEY LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\At Work Fax\Local Modems.

• Под этой записью найдите другую запись, начинающуюся с «TAPI» для каждого из установленных в системе факс-модемов. Для этих TAPI-записей введите значения для команд PreAnswerCommand, PreDialCommand, ResetCommand и SetupCommand. За советом о выборе значений обратитесь в службу поддержки фирмы-производителя вашего факс-модема.

Завершая эту главу

Завершая эту главу, остается поблагодарить читателя за терпение при чтении и пунктуальность при выполнении рекомендаций этой главы. Остается надеяться, что наградой за терпение вам будет безупречная работа сервиса факсимильных сообщений. А теперь мы переходим к последующим главам, первая из которых будет посвящена процессу установки и первичной настройки Microsoft Fax.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.