Сотрудники на всю жизнь: уроки лояльности от Southwest Airlines

Описание

Автор книги полтора десятка лет проработала на руководящей должности компании Southwest Airlines. Произведение основано на великолепном личном опыте. Лорейн Грабс-Уэст занималась маркетингом и продвижением HR-бренда. Авиакомпания стала одним из самых завидных работодателей Соединенных Штатов. Именно основные принципы, благодаря которым удалось этого достичь, изложены в произведении. Книга применима к практике на все 100 процентов. Она написана живым языком, значит, читать ее будет интересно и полезные факты усвоятся еще лучше. Это стоящее чтение для руководителей и владельцев бизнеса, а еще для тех, кому может пригодиться использование программ лояльности во всех их проявлениях.