Страницы← предыдущаяследующая →
Знание человека, с которым ведешь дела, во многом обеспечивает успех бизнеса или своевременный отказ от совместной работы и сотрудничества с ними.
Естественно, что изучение партнеров и клиентов должно вестись конспиративно и в тайне от изучаемого лица и его окружения, расконспирация чревата серьезными последствиями – от испорченных отношений до стремления уничтожить собранные на него материалы любым путем: поджога здания, где хранятся материалы; похищения кого-либо из ваших близких с целью обмена на собранные материалы.
Поэтому необходимо отрабатывать и применять на практике конспиративные, в том числе бесконтактные способы изучения личности.
Во-первых, нужно составить подробный перечень вопросов о человеке, на которые вы хотите получить ответы, а уж потом постепенно, не акцентируя на них внимание, изучить интересующее вас лицо. Перечень этот может быть как общим, так и индивидуальным в зависимости от задачи, которую вы хотите решить. Изучение некоторых черт характера, поведения человека для работы с ним вам могут и не пригодиться. Поэтому нет необходимости обращать на них внимание и тратить время. Другие же, наоборот, очень необходимы.
Примерный перечень вопросов по изучению вашего клиента, компаньона:
1. Год и место рождения. Постоянное место жительства.
2. Национальность.
3. Семейное положение, близкие, родственники, их адреса и телефоны.
4. Специальность по образованию.
5. Специальность по опыту работы.
6. Сколько лет работает в бизнесе.
7. Каковы успехи в этом деле, внешние признаки благосостояния.
8. С чего начал работу в бизнесе, в какой области.
9. С кем работал совместно в одних и тех же фирмах.
10. С какими фирмами, банками сотрудничал в бизнесе, наименования, Ф.И.О. руководителей.
11. Каково материальное положение семьи, финансовое положение фирмы.
12. Наличие собственности: дача, квартира, машина и т. п., примерная их оценка (по стоимости), в том числе за рубежом.
13. Наличие вкладов за рубежом.
14. Возможное наличие второго гражданства.
15. Тип нервной системы, характер.
16. Поведение партнера при оплате долгов и при расчетах с партнерами:
• проплачивал своевременно;
• задерживал проплату, причина задержки;
• не выплачивал долги, причина.
Особое место отводится сбору компрометирующих материалов на объект:
1. Наличие крупных невыплаченных кредитов и долгов: займы в банках, на фирмах, их величина; долги частным лицам, фирмам, их размеры.
2. Пагубные увлечения: алкоголизм, пристрастие к наркотикам, увлечение азартными играми.
3. Гомосексуализм.
4. Наличие огнестрельного нарезного оружия без права его хранения, наличие взрывчатых веществ.
5. Сокрытие долгов фирмы от налоговой инспекции и невыплата долгов.
6. Наличие крупных валютных вкладов за рубежом и неуплата с них налогов.
7. Ведение преступного бизнеса: торговля наркотиками, оружием, спиртным без наличия лицензии.
8. Контрабанда.
9. Торговля человеческими органами.
10. Контроль за игорным бизнесом, проституцией.
11. Связи с криминальными группировками.
12. Лжепредпринимательство и лжереклама.
13. Мошенничество.
14. Захват квартир стариков, алкоголиков, наркоманов под «обеспеченную» старость.
15. Недобросовестная конкуренция.
16. Фальшивомонетничество.
17. Соответствие заявлений, обещаний реальной действительности и возможностям.
18. Манера ведения переговоров: открытая, закрытая, намеками, недоговорки, ложь, дезинформация, стремление заинтересовать собеседника своими широкими возможностями и влиятельными связями.
19. Манера поведения во время переговоров. Возможности прочтения языка телодвижений.
20. Гороскоп.
Поведенческие аспекты при выявлении ненадежного партнера:
1. Суетливость при переговорах о получении кредита, получении товаров на реализацию.
2. Завышение своих возможностей в деловом мире.
3. Неоднократные устные заверения в своей платежеспособности, ответственности за взятый кредит, товары.
4. Рассказы о своих деловых связях в коммерческих и финансовых кругах, о своих возможностях, которые трудно перепроверить.
5. Неконкретность заявлений, отсутствие ссылок на конкретных людей, у которых можно перепроверить его заявления.
6. Предложение более выгодных, чем обычно, условий сделки.
7. Торопливость при подписании договора, стремление объяснить это занятостью, необходимостью выехать на очередную встречу и т. п.
8. Небрежность оформления договора, стремление оговорить ряд пунктов устно или представить их как само собой разумеющиеся.
9. Отсутствие в договоре гарантий возврата кредита или оговорки, сводящие на нет возможности получения долга через арбитражный или третейский суд.
10. Предоставление гарантий средствами, пришедшими в негодность.
Каналы получения информации:
1. Личное наблюдение за поведением изучаемого лица в различной обстановке.
2. Получение информации в ходе переговоров.
3. Получение информации с языка телодвижений.
4. Получение информации «втемную».
5. Получение информации от других сотрудников фирмы и ее сравнительный анализ.
6. Получение информации от руководителей фирмы, с которыми изучаемое лицо имело контакты и сделки.
7. Получение информации от близкого окружения изучаемого.
8. Анализ состояния дел на фирме от чисто визуальных данных до получения годовых финансовых отчетов.
9. Данные на фирму из налоговой инспекции, банка.
Страницы← предыдущаяследующая →
Расскажите нам о найденной ошибке, и мы сможем сделать наш сервис еще лучше.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше! Ваше сообщение будет рассмотрено нашими специалистами в самое ближайшее время.