Рецензии на книгу Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний
#БК_2021 11. Книга, написанная известным человеком (актером, музыкантом, певцом, политиком и т.д.).
Книгу Масааки Имаи, японского аналитика, известного во всем мире как "Lean-гуру" я начала читать в рамках назначенного теста на учебном портале организации, в которой я работаю. Думала, что мне будет скучно и не интересно, но неожиданно для себя увлеклась.
Не смотря на то, что книга написана давно, идеи озвученные в ней не теряют своей актуальности. В общем кайдзен - это непрерывное улучшение: производства, процессов, качества, людей и т.д.
Конечно, примеры и идеи кайдзен довольно интересны, но с их внедрением могут быть проблемы из-за различий в менталитете, образе мышления. Поэтому я согласна с озвученной в книге мыслью о том, что нужно для начала, чтобы этой концепцией «заразилось» высшее звено (без их поддержки это не осуществимо), а затем и людей на всех уровнях.
Большой преградой на этом пути может стать присущее Западу разделение на людей разного уровня, следствием которого является невозможность рабочих общаться с менеджерами более высокого уровня, доносить свои идеи. Согласно Кайдзен люди разных уровней взаимодействуют между собой.
В Японии считается, что повысить производительность без удовлетворенности людей своим рабочим местом невозможно. В рамках наших реалий это утопично, на мой взгляд, т.к. компании не стремятся к этому. А человеку сложно стремиться к непрерывному обучению и выдвигать идеи, когда он не обладает достойным уровнем жизни, когда мысли направлены на обеспечение семьи, себя, страхом перед увольнением в результате допущенной ошибки (ещё одно отличие мышления в Японии - ошибка повод для усовершенствования процесса, а не для увольнения). И, конечно же, экономические реалии тоже играют большую роль в удовлетворенности рабочих (уровень инфляции и т.д.)
Кружки контроля качества, 5 вопросов почему - это малая толика инструментов, которые рассказывают, как усовершенствовать систему и докопаться до сути проблемы.
Подводя итоги, хочу сказать, что на мой взгляд данная книга будет интересна не только руководителям.
